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发信人: youyun (悠凌), 信区: CL
标 题: 法学院学生VS校医院
发信站: 荔园晨风BBS站 (Mon Feb 27 13:11:34 2006), 站内
法学院学生VS校医院(亲身经历)
(首先说明一下,此篇纯属事实记载,不含任何贬低校医院的意思.而且校医院也在不断改进.
本人对杜院长提出"以人为本"的理念致敬.)
在公安局实习其他什么没见有长进,但做笔录却是出了水平....................
如有意见,欢迎指出,谢谢指点!
QQ:151277312
学生VS校医院
时间:2003-2-23 9:37 地点:校医院 事由:报销医疗费
S—学生 H—校医院
S:你好!请问院长在吗?
H:什么事?
S:我报销医疗费。
H:拿来我看一下。什么病啊?
S:肾结石。
H:花了多少钱啊
S:五千多吧……
H:肾结石怎么会花五千多?哪家医院啊?
S:南山啊,你们不是只能转南山吗?
H:是住院的吗?
S:不是,都是在门诊。
H:在门诊花了五千多……!!!要是住院我们还有住院保险。天啊,这么一大叠发票…
... (共四十三张,厚厚一大叠)
S:是啊。
H:你知不知道你一个学生才十块钱,十块钱你知不知道?
S:不知道,没人告诉我啊!
H:当时谁给你转的啊?
S:不知道。
H:要是每个学生都像你一样,那校医院还怎么开啊?
S:可也不是每个学生都生病啊!
H:我告诉你,整个广东的结石发病率很高。深大学生的结石率也很高,我自己都还有结石
没有排出来呢!要是每个学生都像你一样自己跑去治疗,然后拿着一大堆的发票回来向我报
销,那怎么行呢?
S:我也不知道!
H:这是检查,不能报;这是中成药,不能报……不能报,不能报………….
S:怎么不能报呢?
H:这是规定,彩超,我们校医院有,消炎药,我们也有。我们有的就不能报……
S:可当时没人告诉我啊。你们的《学生转外院医疗报销须知》不是写得很清楚吗?
1, 持本院医生转诊证明,所转医院门诊病历和发票汇。
2, 报销地点:校医院三楼院长室
3, 报销时间:每月集中报销2次,每月第二周周四上午8:30---11:30和第四周周四上
午8:30---11:30
4, 特殊情况另行处理。
现在我这是转院证明,这是门诊病历,这是发票。为什么不能报呢?我是按照你们规定的程
序啊!
H:我转你出去,只是转你当时出去。难道我一张转院单要包你大学四年吗?
S:也不是包大学四年。我的理解是你把我转出去,就是把我的病转出去了。在病没有治好
之前,我当然不好过来报啊。难道我治疗一次就报一次吗?我怕麻烦你嘛。再说了,当时我
那么疼得要死要活的都没给我止住,那肾结石这么严重校医院怎么能治疗呢?所以我就一直
在南山医院治疗了嘛。
H:你怎么会这么理解呢?
S:是啊,有问题?
H:你处理当天为什么不和校医院联系?
S:没人说要我和校医院联系啊?
H:哦,别人都和校医院联系,怎么你就不和校医院联系呢?现在电话手机这么方便……
S:没人这么要求我就怎么要联系呢?我只是按照转院单来做的嘛。元月七号那天我同学生
病的时候,打电话半个小时都没人接,后来还是他自己打的过去了。你要我怎么联系呢?再
说没人告诉我校医院电话号码啊!
H:你是哪个学院的?我要和你们院领导沟通一下。你这种情况我还真的是第一次碰到。哪有
你这么理解的。
S:法学院的。
H:哪一级的?
S:03的。你找我的领导,我还想找你的领导呢!!!
H:你看你看,怎么会有两次冲击波体外碎石呢?
S:我双肾结石嘛。
H:冲击波手术不能报。这个检查怎么回事啊?
S:这个是检查血的,我当时也问医生,据说是有的人有血友病,手术的时候会流血不止。
这是为了检查血液成份,确保手术安全。
H:那还说得过去。这是什么?
S:消炎药,手术之后马上要消炎嘛。
H:不能报。
S:又不能报啊,那没几块钱了哦!
H:这是规定。
S:什么规定啊?怎么那么多规定?我不知道啊。你不能事后拿个规定出来约束我事前的行
为啊。你们没人告诉我啊。你说的中成药不给报,我不知道;你说的手术费不给报,我也不
知道;你说的有商业保险,我更不知道。你不能在我拿着一大堆发票来报的时候,你才告诉
我这个不能报,那个不能报。我只知道凭转院单就可以报销医疗费,比例是70%还是80%,这
个就按规定。
H:别说你一个学生了。就是老师,他们有社保的,他们要做什么检查,用什么药,都要先
和社保局联系一下,问问能不能报,那还是他们自己的钱。你还是学生呢。就是因为校医院
经费不够,所以我们才给每个学生买了住院保险,那是有保险公司理赔的。我和你说,别的
高校都是学生自己负责,那是商业性质的,深大确实做得不错了,都是学校承担。
S:我的病在门诊就能治好的,为什么一定要住院呢?我能体外治疗不伤身体就可以的你为
什么一定要我动手术呢?再说转院单不是写着“门诊病历”吗?没说是住院病历啊。你们没
写的我不敢住院嘛。再说后面还有一条“特殊情况另行处理”呢,我想我这应该可以算是特
殊情况吧。
H:你这也叫“特殊”?你知不知道有多少人比你这个病严重多了,有脑肿瘤的,有肾功能
衰竭的……
S:不知道,你没告诉我。
H:我们的转院单只是简单列明报销程序,方便同学。如果每一条都要写清楚,那可得写一
大本哦!
S:我也觉得校医院应该给每个人发一本小册子。
H:难道说要给每个来治疗的同学都发一本?
S:当然啦!人家图书馆都给每个人发了,所以我们知道该怎么做嘛!不是来治疗的发,而
是给每个进深大的同学发。图书馆能做到,校医院为什么不能做到?
H:好了好了,不和你说了,哪有你那么理解的。你的病好了,这是好事,大家都高兴。医
生没有写我们的联系电话,是我们的失职,我们承担一部分责任。但是你没有和校医院联系
,自己也要承担一部分责任。啊,你去把药品清单打过来吧,我看看哪些是进口药,哪些是
国产药,再按比例报你吧。你是第一个,你还真是第一个,哪有人像你这么理解的,一张转
院单你用了半年,你可真沉得住气啊……!!!我们酌情给你报吧。
S:如果那些都不报的话,那你们没有尽到告知义务的责任不是都由我自己承担了吗?你说
我没有和医院联系,好,我有过失;但我过失的前提是你们没有告知啊。你们不用承担责任
?这样吧,可以报的,你依法关照;不能报的,你酌情关照,我们五五对开,怎么样?
…………………………………不理我……………………………………………
2003-2-23 14:43
H:哎,是你啊,进来吧!
S:你好!这个是药品清单。
H:这个是进口的……这个……确实是我们的失误。那个医生是我们外聘的,他不是我们的
医生,如果是我们自己的医生他一定会和你说的。他人很好,技术也不错,今天中午我狠狠
地说了他一顿……我们能报的就尽量给你报吧。
S:我觉得还是给同学们发个小册子吧,这样也可能指导同学们究竟怎么做。不能在出现问
题之后才说怎么怎么样……
H:其实我们也想印个小册子知道吧,在新生体检的时候,或者是在给他们发医疗证的时候
,发给他们,让他们知道怎么做。住院啊,保险啊……可是各个学校的规定不一样,国家没
有统一的规定。我们也不好做……
S:发小册子的话可能成本会很高……
H:成本高也要做,总的来说,以人为本,生命是第一位的。说实在的,这个也是花公家的钱
,同学们的健康最重要。
S:那确实是……
H:你觉得,就你觉得我们应该怎么做比较好一点呢?
S:其实,也不必要发小册子,节省成本吧,最好的办法是在转院单后面改一下第四条,再
加上一条。这个“特殊情况”是很麻烦的,别人可以不看你前面的所有的东西,他就看第四
条:“特殊情况”。就像法律的最后一款:“……其他……”我什么都不看,就看“其他”
。
H:你还真说得有理哦!
S:另外再加上一条,就是:“转院治疗急诊症状消除或缓解后,应立即与转院医生联系,
任何个人治疗行为不予报销。”这样就比较有威慑力,促使他考虑报销医疗费的问题。
H:但是这样也只能是生病的同学知道,不生病的同学不知道啊!
S:如果要印小册子的话,所谓言多必失,写多了反而会有漏洞。不过也行,就是在最后面
加一句:“本规则最终解释权归校医院”。这样控制权就牢牢地抓在你们手里了。不然你有
你的理解,他有他的理解。你说公理,他说婆理的。
H:你们法学院的人考虑问题还是比较全面啊!哎……!你这是我签过的最多的一个,最多的
一个……他少说一句话我就损失几千块……
…………………………………三十六张发票狂签ING………………………………
H: 你拿到后勤处去吧,就在F座旁边那个,找那个出纳。
S:好的。谢谢杜阿姨!
…………………………………………OWARI…………………………………………
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※ 修改:·youyun 于 Feb 27 13:48:12 修改本文·[FROM: 192.168.112.54]
※ 来源:·荔园晨风BBS站 http://bbs.szu.edu.cn·[FROM: 192.168.112.54]
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