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发信人: jecsun (凌风一剑,冷月无声), 信区: CM
标 题: 解读大师序列5--商业领袖没框框
发信站: 荔园晨风BBS站 (Thu May 6 11:56:09 2004), 站内信件
商业领袖没框框
——解读山姆·沃尔顿之五
王育琨
他是一个真正的智者,不会被事物恒久不变的表象所欺骗,而是牢记着时间的作用
,时刻惊醒着事物昙花一现的本质。
——题记
英雄是自由的。而旁观的庸众,却往往要循着自己的思维给心目中的英雄加上许多
框框和道道,甚至修成一座座金身,百毒不侵。山姆·沃尔顿作为20世纪最为耀眼
的商业领袖,也不能逃脱这样的厄运。
荒唐的事让山姆的小儿子偷着笑
山姆·沃尔顿常常被一些权威人士定格为一个战略管理者,即制定一个长期战
略然后持之以恒地贯彻执行的典范(姜汝祥:《温水中的青蛙:从市场政治家到战
略管理者》载《财富》2003年第6期)。泉下有知,山姆不知作何感想。不过他的
小儿子吉姆·沃尔顿准会在一边偷着乐:“父亲总是说你们要灵活些。不管是进行
家庭旅行还是商务旅行,他都经常更动行程,甚至在踏上旅程后,还要对计划进行
修改。后来,我们都窃笑那些把父亲看作伟大战略家的作者们。他们认为,父亲能
凭直觉制定复杂周详的计划,并一丝不苟地执行。其实父亲的事业是在不断改变计
划中繁荣起来的,对他来说,没有一项决策是不能更改的。”
这就是山姆!一个真正的智者。他不会被事物恒久不变的表象所欺骗,而是牢记着
时间的作用,时刻惊醒着事物昙花一现的本质。在碰到挫折、遭遇阻力时,并不是
按着原来的计划一根筋到底。他没有那么傻。他的理智和他的精神无时无刻不在紧
张工作,以辨别所遭遇的东西是否可以更改。如果是不可以更改的,那么就赶快绕
道前行。最突出的例子是他的那次刻骨铭心的举家大迁移。
碰到南墙绕着走
山姆起步时经营的商店,在纽波特小镇创出了名头。无论从营业额还是从利润
衡量,在附近6个州的范围内都是首屈一指的。山姆的成功,引起了许多人的关注
,包括房东。房东看着生活无着落的儿子有点揪心,想让儿子经营这家商店。于是
便断然取消租约。由于签约时山姆的一个法律上的小过失:在房租契约中忘了加上
一条在第一个5年期满后有权继续续约的条款,山姆竟然毫无办法!结果,正在山
姆经营上如日当午,好不容易安顿好新家之际,却要被人踢出这个城市。这简直是
一场噩梦。一切又要重新开始,妻子对前景忧心重重。
山姆起初特别气愤,可很快他意识到,那是不可抗力。没有什么好说的,一个
行将就木的老人,看不见儿子的前景,于是就爽约给儿子留下一块活命的活计。这
不合于道德却合乎人情,是不可更改的东西。沉静下来的山姆没有耿耿于怀,后来
还跟房东有过不错的合作。不在不可抗力面前虚耗精力,迅速忘掉该忘掉的、把焦
点集中到眼下能做的事上,是山姆的聪明之处。他们举家迁移,换个地方从头再来
。
整个事情也许是件好事。使他有了个重新开始的机会,而这次他知道该怎么干了。
如果当时房东不取缔租约,山姆一家也许会在一种安逸之中。小镇和谐温馨的生活
环境,或可能磨掉山姆的雄心壮志,就没有了后来沃尔玛的辉煌。造化弄人。上帝
总是要给出一些逆境来锻造那些他选定的少数英雄人物。
一个人的成功,往往不是看他在巨大的胜利面前怎样意气风发,而是可以透过厄运
当头看他的反应。人性在这时表露无异。旁观者看到的顺境,实则是力行者克服着
许多困顿和对抗走上的坦途。成功者是自由的。首先他解放了自己,然后才谈得上
事业发达。
崇敬现实
山姆毫无负担。什么前人的经验、行业规矩、通行准则、个人资历、关系网络
、权威视野等等一切都左右不了他,唯有现实的问题能引导他追求一个又一个方法
和一个又一个更新的自我。山姆像一个赤子,没有支撑着过去事物的庞大而且沉重
的负担,乐于否定自己接受新的启示。
学识渊博和位置尊贵的人都怕出丑,山姆不怕。接班人戴维·格拉斯就感叹,
“山姆比我所认识的任何人更不怕犯错误。一旦他认识错了,他就改正错误,换个
方向再干。”犯错误是正常的,改正错误却不是必然的。那需要一点对自己的勇气
和信心。不少人缺的就是这个。因此他们对错误耿耿于怀,总要花费许多心思去化
解、解释、寻找不是自身错误的因由。许多病变,尤其是一些商机的错失,往往因
为人们压抑本能的直接反应,固执地从自己经历过的东西和博大的知识宝库里寻找
解释而发生的。经历和学识没有成为武器,反而成了障碍。
山姆乐于听取不同意见,及时捕捉新的萌芽和有信息量的话语。当别人还在为事情
怎么可能是这样发生的而错愕时,他却已经绝尘前行了。在个人面子与现实之间,
他们更尊崇现实。尊崇现实,不是简单的听取现实的汇报,而是义无返顾地深入第
一线。山姆痛恨官僚作风。他一年有2/3的时间在巡视各地的商店,与雇员和顾客
进行亲切的交谈,解决他们遇到的实际问题。公司出现什么难啃的骨头,或是突然
冒出一个难题,他总是在第一现场出现。几天不见面,他的思想会跟着新的现实大
踏步地往前走。
无成见地去感知和行事的能力
如果把山姆·沃尔顿的一切经营法宝从头梳理一遍,我们会发现,山姆的看家本领
就是一条:打破一切规则,无成见地去感知事物。山姆·沃尔顿每天都要改进一些
事情。改进的途径是任意的、是可以无界限的。任何既成做法,任何权威视点,任
何战略规划,都不足以为训,都要自由地向着新的生成敞开。他喜欢无成见地去感
知和行事。
能够在一个度数里,无成见地去感觉事物的能力,是一个人最重要最根本的能力。
靠了这种能力,才能有新生命的诞生,才能有茁壮健康的生命。一旦进入这种无成
见的状态,人的创造性就会得到极大的发挥。山姆常常能进入这种状态。他会关闭
焦点以外的视界,集中到进货、卖货万千可能的细节之中,把自己的、前人的、历
史的、伙伴的、同代人的经验和智慧吸收过来,聚合成一个最大的力量打出去。这
正是山姆精神充盈、有着强烈追求卓越欲望之根本所在。
行动者是无良心的。向后回顾,他一无所见;向旁倾听,一片茫然与空洞;向
前倾听,意兴懒散;唯有切近的感觉,是那样真实,有声有色,意趣盎然。眼前事
物的理,深深地吸引了他,他的视界有一道粗壮的线,隔断了所有其它的事物。山
姆只是醉心于进货、卖货万千细节中的合理性。那份迷醉,是只有初恋情人才能有
的状态。山姆把它带进了事业,他无限地爱他的事业,爱他的顾客,爱他的员工。
正是这份对焦点以外的事物漠不关心的迷醉,让山姆获得了充分的自由。
山姆·沃尔顿最聪明之处,是他不去关注更多的问题,什么国际大势、朝鲜战
争、越战、海湾战争,他只关心他的商场在一系列的方面如何改进,如何从别的商
店里拿来或偷来那些最有用的东西。他给自己有效的界定了他的视野,超过视界的
东西他从耳不闻。对山姆来讲,改进是无止境的、无框框的,只要有新的办法能使
现在的运作更有效,他就毫不犹豫地采纳吸收。而在山姆的同时代人中,有不少学
识比它高、魄力比他强、资源比他多、资金比他雄厚的人,可是那一切,山姆都不
当回事。他反而庆幸自己起步使资金量不大,因此可以更贴近小城镇顾客的呼吸和
心跳。把自己从若干无用的渊博的视界中解放出来,是山姆获得自由的最大途径。
人们通常不会自觉利用“无”,而是一个劲地用一些广泛的东西把自己填满。
殊不知,被填满的人是没有任何创造力的人,因而也就不可能成就伟大的事业。而
中国许多有钱的大佬,抛却了自己的视界,忽视了自己的焦点,一个劲地往社会会
议、企业家峰会、高层活动运作、EMBA班等云集。可怜!本来没有多少枷锁,却在
权威人士“成就战略管理者”的教唆下,硬是要把许多的枷锁往自己身上套。为此
,我真想大喊一声:救救中国老板们的灵性!不要为布道者和利益驱动的EMBA所误
导!
自由使人富,框框使人穷。这是山姆·沃尔顿这个自由的精灵给我们的启迪。
2003年9月
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细雨轻风,芳草年年,爱长恨更长
待红楹花开,落英瓣瓣,世事茫茫
对酒当歌何其壮,沧海横流,魂梦任悠扬,古今英雄满书窗
风流无限,斜阳倚望,却道缘散缘聚,轻弹热泪两行
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