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发信人: jecsun (唱山歌的樵夫), 信区: CM
标 题: 一些思想，一些论著——管理大师12
发信站: 荔园晨风BBS站 (2004年11月30日11:23:16 星期二), 站内信件
英国的德鲁克：查尔斯·汉迪
用德鲁克的话说，管理是美国人的发明。言下之意，其他国家都要从美国学习
管理，大英帝国也不例外。现在被誉为“英国的德鲁克”的查尔斯·汉迪就是到美
国取经的。汉迪从美国MIT学成归国后，任教伦敦商学院多年，由此奠定了英国管
理教育的基础。
由于从小接受古典教育，加上在大公司Shell工作多年，使汉迪具备了条件来
形成自己的管理哲学。
古希腊是欧洲文化的一个源头，汉迪非常富有创意地运用古希腊神话的诸神—
—宙斯、阿波罗、雅典娜和狄奥尼索斯，来阐明组织及其文化的类型。在他的成名
作《理解管理》(Understanding Management)和《管理诸神》(Gods of
Management)中，汉迪对这四个类型做了详尽分析。以宙斯命名的组织文化也叫权
力文化，通常可见于创业者所领导的企业。通过影响力和沟通的蜘蛛网式网络，权
力从一个中心流向整个组织。控制的实施往往在个人层面进行，而不是通过规章制
度和程序。这种文化的优点是，当组织规模还较小时，非常灵活。问题在于，这类
组织过分依赖统治地位的个人的本性。宙斯是众神之主，随心所欲地施行偏爱和惩
罚。以此暗喻权力文化，再恰当不过。汉迪用阿波罗这位逻辑和理性之神来暗喻讲
究科层和官阶的角色文化。这类组织倾向于按功能划分不同的职能——财务、营销
、生产等，它们可以比作支撑希腊神庙的支柱，这些秩序井然而结实的柱子撑起组
织的顶层，各柱子又互相依赖。此文化的力量在于对各项工作和各个角色及其职权
有明确的界定，而各角色间的协调由组织顶层的高级经理做出。任务文化则以项目
为基本取向，这是一种灵活度高、适应性强的文化，组织在需要面对特殊的挑战或
者要攻克具体问题时，就可以形成和组建团队和小组。这一类型的主要困难是控制
问题，由于这种网络没有中心，像资源配置这样的问题就难以找到为此承担责任的
人。汉迪用女神雅典娜来比喻任务文化这一原型，主要着眼于她是手艺人之神。汉
迪还把酒神狄奥尼索斯作为个性文化的原型。
这四种原型没有高低之分，在汉迪的眼中，每种文化都占有一席之地。这反映
了组织中涉及到各种各样的团队和个人的实情。至于控制多样性这一问题，汉迪提
出的答案是联邦制，读者不妨参考汉迪最初发表于《哈佛商学评论》并获得当年“
麦肯锡”奖的论文——平衡公司权利：联邦制的新篇章(后收入《超越确定性》一
书)。汉迪还提出了以爱尔兰国花“三叶草”命名的组织，着眼于组织如何适应变
化的时代。至于“炸饼”理论，则让管理者看清时代变化所带来的不确定性，合理
安排自己的职业生涯(详见《非理性时代》)。当然，管理者必然要面对各种难以解
决的悖论，而且没有轻便的答案——这也是《空雨衣》一书所要强调的。其中有些
问题的根本解决需要在伦理和宗教层面展开，《饥饿的灵魂》就是这方面的尝试。
汉迪之所以用希腊诸神以及“三叶草”、“炸饼”、“空雨衣”等形象，是因
为这些隐喻有着胜过干巴巴说理的力量。他最新的一本书——《新炼金术士》也是
从传统中选择形象性词汇。这本图文并茂(图片由汉迪的妻子摄影)的书讲的是29位
创造性企业家，他们的职业各异，但都是新时代的“炼金术士”——他们想到还不
存在的东西，并让它们发生。
相关书目
《超越确定性：组织变革的观念》(华夏出版社)
《非理性时代：掌握未来的组织》(华夏出版社)
《空雨衣：变革时代的商务哲学》(华夏出版社)
《饥饿的灵魂》(上海三联书店)
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代替全部历史哀伤的
是空旷的门口
是一叶红枫
代替全部爱情的
是野草俯首
是日月临海
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