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发信人: czj (一个真实的梦), 信区: Newsoftware
标 题: 提问的智慧
发信站: 荔园晨风BBS站 (Thu Mar 13 23:13:05 2003), 站内信件
How To Ask Questions The Smart Way
提问的智慧
Copyright (C) 2001 by Eric S. Raymond
中文版Copyleft 2001 by D.H.Grand(nOBODY/Ginux)
英文版:http://www.tuxedo.org/~esr/faqs/smart-questions.html
感谢Eric的耐心指点和同意,本文才得以完成并发布,本指南英文版版权为Eric
Steven Raymond所有,中文版版权由D.H.Grand[nOBODY/Ginux]所有。
目录
简介
提问之前
怎样提问
谨慎选择论坛
尽量使用邮件列表
用辞贴切,语法正确,拼写无误
用易读格式发送问题
使用含义丰富,描述准确的标题
精确描述,信息量大
话不在多
只说症状,不说猜想
按时间顺序列出症状
别要求私下答复
明白你想问什么
别问应该自己解决的问题
去除无意义的疑问
谦逊绝没有害处,而且常帮大忙
问题解决后,加个简短说明
如何理解答案
RTFM和STFW:别烦我啦
还是不懂
面对无礼
决不要象个失败者
三思而后问
好问题,坏问题
找不到答案怎么办
====
简介
====
在黑客世界里,当提出一个技术问题时,你能得到怎样的回答?这取决于挖出答案
的难度,同样取决于你提问的方法。本指南旨在帮助你提高发问技巧,以获取你最
想要的答案。
首先你必须明白,黑客们只偏爱艰巨的任务,或者能激发他们思维的好问题。如若
不然,我们还来干吗?如果你有值得我们反复咀嚼玩味的好问题,我们自会对你感
激不尽。好问题是激励,是厚礼,可以提高我们的理解力,而且通常会暴露我们以
前从没意识到或者思考过的问题。对黑客而言,“问得好!”是发自内心的大力称
赞。
尽管黑客们有蔑视简单问题和不友善的坏名声,有时看起来似乎我们对新手,对知
识贫乏者怀有敌意,但其实不是那样的。
我们不想掩饰对这样一些人的蔑视--他们不愿思考,或者在发问前不去完成他们应
该做的事。这种人只会谋杀时间--他们只愿索取,从不付出,无端消耗我们的时间
,而我们本可以把时间用在更有趣的问题或者更值得回答的人身上。我们称这样的
人为“失败者”(由于历史原因,我们有时把它拼作“lusers”)。
我们也知道,很多人只想使用我们编写的软件,对技术细节没什么兴趣。对多数人
们而言,计算机不过是一个工具,一种达到目的的手段;他们有更重要的事情要做
,有更重要的生活要过。我们明白这点,也并不奢望每个人都对另我们痴狂的技术
问题有兴致。然而,我们回答问题的风格是针对这样一群人--他们有兴趣,并且愿
意积极参与问题的解决。这点不会改变,也不应该改变;如果变了,我们将失去我
们引以为傲的效率。
我们在很大程度上属于志愿者,从繁忙的生活中抽出时间来解惑答疑,而且时常被
提问淹没。所以我们无情的滤掉一些话题,特别是抛弃那些看起来象失败者的家伙
,以便更高效的利用时间来回答胜利者的问题。
如果你觉得我们过于傲慢的态度让你不爽,让你委屈,不妨设身处地想想。我们并
没有要求你向我们屈服--事实上,我们中的大多数人最喜欢公平交易不过了,只要
你付出小小努力来满足最起码的要求,我们就会欢迎你加入到我们的文化中来。但
让我们帮助那些不愿意帮助自己的人是没有意义的。如果你不能接受这种“歧视”
,我们建议你花点钱找家商业公司签个技术支持协议得了,别向黑客乞求帮助。
如果你决定向我们求助,当然不希望被视为失败者,更不愿成为失败者中的一员。
立刻得到有效答案的最好方法,就是象胜利者那样提问--聪明、自信、有解决问题
的思路,只是偶尔在特定的问题上需要获得一点帮助。
(欢迎对本指南提出改进意见。任何建议请E-mail至esr@thyrsus.com,然而请注
意,本文并非网络礼节的通用指南,我通常会拒绝无助于在技术论坛得到有用答案
的建议。)
(当然,如果你写中文,最好还是寄到DHGrand@hotmail.com;-)
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